Після 3 днів з подачі на оплату штрафу в "Резерв+" немає відповіді: що робити?
В Україні, коли мобілізаційні процеси та військовий облік стали частиною повсякденного життя багатьох громадян, додаток "Резерв+" від МО став ключовим інструментом для отримання даних про себе реєстру Оберіг, однак з червня 2025 року Рерзерв+ донний не тільки для перевірки статусу, а й навіть оплати штрафів за порушення правил військового обліку з зняття "Розшуку ТЦК та поліції".
Цей сервіс значно спростив взаємодію з територіальними центрами комплектування та соціальної підтримки без необхідності особистого відвідування ТЦК та навіть вирішення питань з закордону, дозволяючи уникнути візитів до України.
Однак, як і будь-яка цифрова система, "Резерв+" не позбавлений технічних нюансів, і одна з поширених проблем – відсутність відповіді після подачі заяви на оплату штрафу протягом 3 днів як це встановлено законодавчо.
Цей сервіс значно спростив взаємодію з територіальними центрами комплектування та соціальної підтримки без необхідності особистого відвідування ТЦК та навіть вирішення питань з закордону, дозволяючи уникнути візитів до України.
Однак, як і будь-яка цифрова система, "Резерв+" не позбавлений технічних нюансів, і одна з поширених проблем – відсутність відповіді після подачі заяви на оплату штрафу протягом 3 днів як це встановлено законодавчо.
У цій статті ми детально розберемо ситуацію, коли минув обіцяний термін у 3 дні, а відповіді від ТЦК все немає. Ми розглянемо правові аспекти, алгоритм дій, можливі причини затримки та рекомендації, як уникнути ускладнень.
Розуміння процесу оплати штрафу в "Резерв+"
Спочатку нагадаємо, як працює механізм оплати штрафів через додаток. Згідно з роз'ясненнями Міністерства оборони України та змінами до Кодексу України про адміністративні правопорушення (зокрема, Законом № 4316-IX від 13 березня 2025 року), сервіс "Штраф онлайн" дозволяє сплатити штрафи за певні порушення військового обліку, такі як:
- Несвоєчасне оновлення персональних даних (до 16 липня 2024 року для першого етапу)
- Неявка за повісткою
- Не проходження ВЛК
- Відмова від проходження ВЛК
- Інші порушення, пов'язані з мобілізацією (загалом до 9 типів, включаючи ігнорування вимог ТЦК).
Алгоритм оплати виглядає так:
- Подача заяви про визнання порушення: У розділі "Штраф онлайн" ви подаєте заяву, де добровільно визнаєте порушення. Це дає право на 50% знижку (штраф зменшується з 17 000–25 500 грн до 8 500–12 750 грн).
- Розгляд ТЦК: Протягом 3 днів ТЦК та СП розглядає заяву та надсилає постанову про порушення безпосередньо в додаток.
- Оплата: Після отримання постанови у вас є 20 днів на сплату зі знижкою. Якщо не встигнути, штраф подвоюється (до 50 000 грн), а за 40 днів справа передається до Державної виконавчої служби (ДВС), що може призвести до блокування рахунків чи арешту майна.
- Підтвердження: Після оплати червона стрічка "Порушення" або "У розшуку" зникає з додатка (зазвичай за 1-2 дні). Щоб побачити оновлений статус, оновіть військовий документ у "Резерв+".
Цей процес регулюється Постановою Кабінету Міністрів № 560 від 16 травня 2024 року та Законом "Про мобілізаційну підготовку та мобілізацію". Важливо: сплата штрафу не звільняє від обов'язку явки до ТЦК за викликом чи проходження ВЛК (військово-лікарської комісії).
Чому може не бути відповіді після 3 днів?
Зауваження: "Заява в роботі. Очікуйте на рішення до 3 днів." Це сторінка з військовим документом, де відображається статус і дані користувача, з очікуванням рішення (щодо штрафу або оновлення статусу).
Ці фото ілюструють типовий інтерфейс додатка "Резерв+", де користувачі стикаються зі статусами очікування відповіді після спливу 3 днів і більше, щодо штрафів ТЦК.
Ці фото ілюструють типовий інтерфейс додатка "Резерв+", де користувачі стикаються зі статусами очікування відповіді після спливу 3 днів і більше, щодо штрафів ТЦК.
Міністерство оборони зазначає, що весь процес зазвичай триває близько 4 днів, але затримки можливі через:
- Технічні проблеми в системі: "Резерв+" інтегрований з реєстром "Оберіг", і навантаження на сервери (особливо в періоди масових оновлень) може спричиняти збої. Наприклад, у липні 2025 року багато користувачів скаржилися на неактивну функцію оплати.
- Адміністративні затримки в ТЦК: Розгляд заяви залежить від роботи конкретного ТЦК, який може бути перевантаженим. Якщо дані в реєстрі некоректні (наприклад, помилка в ПІБ чи адресі), розгляд затримується.
- Відсутність порушення: Якщо ви оновили дані вчасно, але система показує "Порушення", штрафу може не бути взагалі – це технічна розсилка. У таких випадках статус може зникнути автоматично, але після 16 липня 2025 року (за аналогією з 2024 роком) він не зникає сам.
- Інші фактори: Проблеми з авторизацією, некоректне подання заяви або навіть відсутність інтернету в ТЦК під час розгляду.
Якщо відповіді немає: ніякого автоматичного нарахування штрафу без постанови не відбувається.
Що робити, якщо відповіді немає?
Ось покроковий план дій, заснований на юридичній практиці:
- Перевірте статус у додатку: Оновіть "Резерв+" (завантажте останню версію з Google Play або App Store) та перевірте розділ "Штраф онлайн". Іноді відповідь з'являється з затримкою в 1–2 дні. Якщо статус "Очікує відповіді" тримається, зачекайте ще 1–2 дні – процес може тривати до 4 днів.
- Відвідайте ТЦК та СП: Якщо затримка перевищує 5–7 днів, зверніться особисто до ТЦК за місцем реєстрації. Подайте заяву про зняття статусу "Порушення" з копією квитанції (якщо оплата вже відбулася) або про розгляд заяви. Термін розгляду – 10 днів. Це допоможе уникнути передачі справи до ДВС.
- Оскарження в суді: Якщо постанова не надійшла, але статус не змінюється, оскаржте дії ТЦК у адміністративному суді протягом 10 днів з моменту виявлення проблеми. Підстави: порушення строків розгляду (ст. 210-1 КУпАП). Суд може скасувати статус або штраф.
- Зверніться до військових адвокатів на номер 097 507 06 53: Перевірте наявність штрафу через реєстр "Оберіг". Якщо ви впевнені в відсутності порушення, не погоджуйтеся на сплату – статус може зникнути після консультації зі спеціалістами та певним алгоритмом дій за їх рекомендації.
Пам'ятайте: ігнорування проблеми може призвести до подвоєння штрафу або виконавчого провадження. Якщо ви за кордоном, процес оплати також доступний онлайн, але для оскарження може знадобитися представник в Україні.
Як уникнути подібних проблем у майбутньому?
- Оновлюйте дані в "Резерв+" вчасно (щонайменше раз на рік).
- Зберігайте скріншоти всіх дій у додатку.
- Якщо є бронювання чи відстрочка, перевірте статус у реєстрі.
- Консультуйтеся з юристами перед подачею заяви на визнання порушення – іноді штраф можна оскаржити без сплати.
Як Юридична компанія INSEININ може допомогти?
У Юридичній компанії INSEININ ми маємо великий досвід у сфері військового права, адміністративних спорів та взаємодії з ТЦК. Якщо ви зіткнулися з відсутністю відповіді на заяву в "Резерв+", ми можемо:
- Проаналізувати вашу ситуацію та підготувати заяву до ТЦК або підтримки.
- Представити ваші інтереси в суді для оскарження постанови чи статусу.
- Допомогти з оновленням даних, бронюванням чи відстрочкою.
- Надати консультацію онлайн або офлайн, включаючи для громадян за кордоном.
📞 Для отримання консультації або допомоги військового адвоката з даних питань звертайтесь за номерами: +380 97 507 06 53 або +380 93 228 01 24
🔐Напишіть нам на:
📝Чи залишайте форму зворотнього звʼязку — ЗВОРОТНІЙ ДЗВІНОК
👍 Також ви можете РОЗРАХУВАТИ ВАРТІСТЬ ПОСЛУГИ
✅ЧИТАТИ БІЛЬШЕ НОВИН ПО ТЕМІ У👉TELEGRAM📲