Практика

Що робити якщо відстрочка автоматично не продовжилась в Резерв+?

Що робити, якщо відстрочка автоматично не продовжилась у Резерв+?

Хоч і було запроваджено урядом автоматичне продовження відстрочки згідно Постанови №560 багато хто досі не отримав бажаного автоматичного продовження відстрочки за підставою яка існувала раніше в Резерв+, або навіть отримали сповіщення, про те, що "відстрочку не надано" Єдина інформаційна система соціальної сфери тимчасово недоступна, так нині виглядає повідомлення про відмову в автоматичному продовженні відстрочки за підставою яка існувала досі.

Однак зауважимо також, що цифрова система "Резерв+" не застрахована від технічних збоїв, людських помилок чи бюрократичних нюансів, якщо ваша відстрочка (наприклад, за сімейними обставинами, навчанням чи здоров'ям) не продовжилась автоматично, це може мати безліч різних причин.

У цій статті ми розберемо причини проблеми, покроковий план вирішення та поради, як уникнути подібного надалі. Все базується на актуальних нормах законодавства та практичному досвіді юридичної компанії INSEININ станом на 2025-2026 рок.

Причини чому відстрочка може не продовжитись автоматично?

Автоматичне продовження відстрочки в "Резерв+" — це зручна функція, введена для спрощення бюрократії. Вона працює на основі даних з державних реєстрів (наприклад, МОН для студентів чи Мінсоцполітики для багатодітних батьків). Однак є кілька поширених причин, чому процес може "загальмувати":
  1. Технічні проблеми в додатку: Оновлення даних не синхронізувалося через серверні навантаження чи помилки в персональних даних (іноді достатньо щоб не збігалась одна літера для позначення відмови у відстрочці - за практикою військових адвокатів INSEININ, та за їх словами у 2025 році фіксувалося до 10% таких інцидентів.
  2. Недостатні або застарілі дані в Реєстрі: Якщо ваші документи (довідка про навчання, медична форма 086/о) не були завантажені вчасно або не відповідають вимогам, або змінились законодавчі вимоги, система не може автоматично підтвердити право на відстрочку.
  3. Зміни в законодавстві: У 2025 році Уряд вніс чисельні правки до Постанови КМУ № 560 (про порядок надання відстрочок), які посилили перевірку для певних категорій та змінили перелік документів на підтвердження права відстрочки. Якщо ваша відстрочка залежить від таких норм, автоматична система може "не впоратись" з розпізнаванням вас як особу, що реально має право на відстрочку.
  4. Персональні фактори: Зміна обставин: місця проживання, розірвання шлюбу чи народження дитини без оновлення в реєстрі або не дублюється в реєстрі "Оберіг" блокується технічно автоматичне оновлення.
Не ігноруйте сповіщення в додатку — вони часто містять повідомлення про не продовження відстрочки та заклик до дій з виправлення ситуації. Якщо статус показує "Відстрочку не надано" з приписом "Єдина інформаційна система соціальної сфери тимчасово недоступна", час діяти негайно.

Покроковий план дій: Як відновити відстрочку?

Не панікуйте: за законом (ст. 23 Закону "Про мобілізаційну підготовку та мобілізацію") ви маєте право на відстрочку, якщо бажаєте то і реалізуєте його.

Крок 1: Перевірте статус у "Резерв+"

  • Відкрийте додаток і увійдіть за допомогою Дія.Підпису або BankID.
  • Перейдіть у розділ "Документ" та перевірте розділ > "Відстрочка".
  • Якщо бачите прочерк, спробуйте оновити дані: або подайте на нову відстрочку в застосунку завантажте свіжі скан-копії документів (PDF або фото з високою роздільною здатністю).
  • Час на виконання: 1–2 години. Якщо не виходить — звертайтесь до військових адвокатів за номером 380975070653

Крок 2: Зверніться до ЦНАП або ТЦК за місцем реєстрації

Не чекайте: подайте заяву на ручне продовження в ЦНАП.
Зразок заяви доступний у нас сайті.

Необхідні документи (залежно від підстави відстрочки):
  • Навчання (студент)
  • Довідка з ВНЗ (форма МОН), студентський квиток
  • До кінця семестру
  • Сімейні обставини (багатодітність)
  • Свідоцтва про народження дітей, довідка з ЖЕК про склад сім'ї
  • Здоров'я (інвалідність)
  • Медична довідка (086/о або ВЛК), висновок МСЕК
  • Подайте документи особисто або через "Електронний кабінет Резерв+" Термін розгляду — до 7 днів.

Крок 3: Зверніться до тех.підтримки або військового адвоката за допомогою

  • У додатку є послуга підтримки на вайбер — безкоштовна чат-бот.
  • Якщо ви в окупованій зоні чи за кордоном, звертайтесь до військових адвокатів 380975070653.

Крок 4: Оскарження, якщо відмовили

  • Якщо ЦНАП та ТЦК відмовляє, подайте скаргу до вищого органу (обласний ТЦК) або суду протягом 10 днів.
  • Вартість: Судовий збір — 0,4 прожиткового мінімуму (близько 1200 грн), але для мобілізаційних справ є пільги.

Крок 5: Фіксація та моніторинг

  • Після подання відстежуйте статус у "Резерв+" — оновлення приходить за 24–48 годин.
  • Якщо відстрочка відновлена, роздрукуйте електронне підтвердження ВИТЯГ ВІЙСЬКОВОГО ДОКУМЕНТУ (QR-код) і носіть з собою.

Юридичні аспекти: Ваше право на захист

Щоб не потрапляти в подібну історію повторно:
  • Регулярно оновлюйте дані: Щомісяця перевіряйте "Резерв+" та "Дію". Синхронізуйте з "Оберіг".
  • Використовуйте нагадування: Увімкніть push-сповіщення в додатку.
  • Диверсифікуйте документи: Зберігайте цифрові копії та фізичні аналоги.
  • Слідкуйте за новинами: Підписуйтесь на офіційні канали — там анонсують оновлення (посилання на канал в телеграм є нижче).

Висновок:

Проблема з автоматичним продовженням відстрочки в "Резерв+" — існує через багато різних причин, як до прикладу: не вірні дані в реєстрі, відсутність даних в інших реєстрах, перенавантаження мережі. Головне — не зволікати, збирати докази та використовувати всі доступні інструменти. Якщо ви дотримаєтесь алгоритму, відстрочку відновлять за 3–10 днів. Україна — за сильних та відповідальних громадян, тож бережіть себе та сім'ю. Якщо маєте додаткові питання, звертайтесь до гарячих ліній — допомога поруч. Слава Україні!
📞 Для отримання консультації або допомоги військового адвоката з даних питань звертайтесь за номерами: +380 97 507 06 53 або +380 93 228 01 24

🔐Напишіть нам на:

📝Чи залишайте форму зворотнього звʼязку — ЗВОРОТНІЙ ДЗВІНОК

👍 Також ви можете РОЗРАХУВАТИ ВАРТІСТЬ ПОСЛУГИ

✅ЧИТАТИ БІЛЬШЕ НОВИН ПО ТЕМІ У👉TELEGRAM📲
2025-11-06 13:57