Відстрочка в Резерв+ не продовжиться автоматично, якщо у вас є наступні проблеми
Цей матеріал підготовлено INSEININ Media на основі даних з практики військових адвокатів, щодо автоматичного продовження відстрочок запроваджених урядом з 1 листопада 2025 року.
Якщо ви відкрили «Резерв+» і побачили напис «Відстрочку не надано» або повідомлення «Єдина інформаційна система соціальної сфери тимчасово недоступна» – це означає, що ви не отримали автоматичне продовження відстрочки, навіть після запровадження автоматичного продовження відстрочок за Постановою КМУ № 560
Сьогодні за повідомленням військових адвокатів ЮК INSEININ сотні українців скаржаться, не продовження відстрочки автоматично в застосунку Резерв+. Більшість з них стикаються саме з технічними збоями, невідповідністю даних у реєстрах чи змінами в законодавстві 2025 року.
Сьогодні за повідомленням військових адвокатів ЮК INSEININ сотні українців скаржаться, не продовження відстрочки автоматично в застосунку Резерв+. Більшість з них стикаються саме з технічними збоями, невідповідністю даних у реєстрах чи змінами в законодавстві 2025 року.
Чому автоматичне продовження «зависло»?
За даними наших адвокатів, найбільше відмов сталися через банальну невідповідність однієї літери чи цифри в прізвищі чи даті народження. Також серед інших поширених причин є:
- Технічні збої в «Резерв+» та реєстрі «Оберіг»
- Застарілі дані в Єдиній інформаційній системі соціальної сфери (про ваші медичні документи, довідки, акти і тд.)
- Зміни до Постанови № 560 з переліком документів, що подаються на відстрочку.
- Особисті обставини, які не встигли відобразитися в реєстрах (народження дитини, розлучення, навчання).
Що робити прямо зараз? 5 кроків до відновлення відстрочки
Крок 1. Відкрийте «Резерв+» → розділ «Документ» → «Відстрочка». Натисніть «Оновити дані» та завантажте свіжі скан-копії документів (PDF).
Крок 2. Терміново йдіть до найближчого ЦНАП або ТЦК за місцем реєстрації. Подайте заяву на ручне продовження. Зразок заяви та перелік документів – за посиланням.
Крок 3. Зверніться до техпідтримки «Резерв+» через або одразу до військових адвокатів.
Крок 4. Отримали відмову? Протягом 15 днів подайте скаргу до обласного ТЦК або до суду. Судовий збір для мобілізаційних справ становить – близько 1200 грн.
Крок 5. Після відновлення роздрукуйте витяг з QR-кодом і завжди носіть із собою.
Як більше не потрапляти в таку ситуацію?
- Щомісяця перевіряйте «Резерв+» та «Дію»
- Увімкніть push-сповіщення застосунку Резерв+ там вам приходитимуть сповіщення про зміни по вашій особовій картці.
- Зберігайте цифрові + паперові копії всіх довідок на випадок виникнення збою системи та можливості подачі з гральному прядку в ЦНАП.
Не відкладайте – кожний день з простроченою відстрочкою може коштувати штрафу 17–25 тис. грн або повістки.